Question 1

宿泊予約は電話でできますか？（全施設共通）

Accepted Answer

申し訳ございません。お電話では承っておりません。インターネットにてご予約ください。

Question 2

宿泊料金の支払い方法は何ですか？（全施設共通）

Accepted Answer

全て事前決済（銀行振り込み・クレジットカード）となります。現地でのお支払いはお受けできかねますので、必ずご予約・ご決済のうえお越しください。

Question 3

どのくらい前からの事前予約が可能ですか？また仮押さえはできますか？（アパートメント関連）

Accepted Answer

ご予約は基本1カ月～2カ月前より承っております。予約状況により異なりますので、仮押さえについてはご相談ください。

Question 4

契約前に内見はできますか？（アパートメント関連）

Accepted Answer

原則空室の場合に可能です。詳細はご相談ください。

Question 5

オンラインで内見できますか？（アパートメント関連）

Accepted Answer

「APARTMENTS」の各物件情報に360度のバーチャルツアーがございますので、ぜひご利用ください。

Question 6

人数変更・宿泊日の変更は電話でできますか？（ホテル関連）

Accepted Answer

申し訳ございません。お電話での変更は承っておりません。 ご利用いただいた予約サイトで予約をキャンセルのうえ、お取り直しください。

Question 7

旅行券・ギフトカードは使えますか？（ホテル関連）

Accepted Answer

旅行券、ギフトカードはご利用いただけません。

Question 8

領収書の発行はしてもらえますか？（ホテル関連）

Accepted Answer

ご利用いただいた予約サイトより、発行をお願いいたします。

FAQ